Видалення акаунта HappyCampy
Акаунт і пов’язані з ним дані можна видалити самостійно — у застосунку HappyCampy або на сайті. Акаунт видаляється одразу, скасувати це неможливо.
У застосунку
- Відкрийте вкладку «Профіль».
- Унизу натисніть «Видалити акаунт».
- Підтвердьте: «Видалити».
На сайті
- Увійдіть і відкрийте «Кабінет».
- Під вашими даними натисніть «Видалити акаунт».
- Підтвердьте: «Так, видалити».
Не можете увійти?
Напишіть на info@happycampy.com.ua з адреси, прив’язаної до акаунта, — ми видалимо його протягом 30 днів. Якщо пишете з іншої адреси, можемо попросити підтвердити, що акаунт ваш.
Організаторам таборів
Акаунт, від якого залежить табір, не видаляється кнопкою: на ньому тримаються бронювання й листування родин. Напишіть на info@happycampy.com.ua — закриємо його разом.
Що видаляється одразу
- Ваше ім’я, email, телефон і дані для входу — пароль, прив’язка Google чи Apple.
- Усі входи: ви вийдете з акаунта на всіх пристроях.
- Профілі дітей разом з алергіями та медичними нотатками.
- Пристрої для сповіщень, самі сповіщення, обрані табори й місця в черзі.
Що зберігається і як довго
У бронювання й листування дві сторони — ви й табір. Тому частина даних зберігається на строки з розділу 10 Політики конфіденційності, а ваш акаунт у них показується як «Видалений акаунт».
- Бронювання та оплати — з ім’ям і датою народження дитини та телефоном, указаними при бронюванні: 3 роки після завершення зміни, на випадок спору.
- Відомості про здоров’я, указані у формі бронювання: до 30 днів після завершення зміни або після скасування бронювання.
- Ваші повідомлення в чатах із таборами: 1 рік після завершення зміни.
- Журнал ваших згод — з чим і коли ви погодилися: 3 роки після видалення акаунта.
- Кожне звернення до підтримки: 3 роки після розгляду.
- Технічні журнали безпеки: до 12 місяців.
Дані, які отримав табір
Табір, у якому ви бронювали, отримав дані для бронювання й обробляє їх як самостійний володілець за власними правилами. Документи дитини ви передаєте табору напряму — HappyCampy їх не зберігає. Щодо цих даних звертайтеся до табору.